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Esta información será usada con fines de marketing, ventas, soporte y mantenimiento de los productos y servicios de mteknologia.com.co para brindarle un mejor servicio. Proporcionamos un régimen de protección de datos personales homogéneo que cumple los estándares más exigentes para nuestros clientes y empleados de Colombia y de todo el mundo. Sus datos serán tratados de acuerdo a la LEY ESTATUTARIA 1581 DE 2012 de Colombia.
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2. Linking, Deeplinking y Framing
mteknologia.com.co prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma (“links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de mteknologia.com.co, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por mteknologia.com.co por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por mteknologia.com.co.
mteknologia.com.co se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por mteknologia.com.co de enlaces a subdirectorios dentro del URL mteknologia.com.co (“Deeplinking”) queda prohibido.
El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por mteknologia.com.co (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.
VERIFICACIÓN DEL USUARIO – IMPEDIMENTO DE USO
Agradecemos su ingreso al sitio de comercio electrónico www.Mteknologia.com.co, en adelante (“El Sitio” o “Mteknologia.com.co”), cuya actividad principal es la comercialización de productos y servicios para ser adquiridos en línea por los consumidores ubicados en la República de Colombia, en adelante (“los Clientes” o “los Usuarios”).
Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes colombianas.
Al ingresar al Sitio el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.
Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Mteknologia.com.co y el Usuario se regirán por el documento modificado.
RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES
Mteknologia.com.co se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada en el Sitio, así como garantizar la disponibilidad continua del mismo. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud, integridad o confiabilidad de la información y no nos hacemos responsables de cualquier error, omisión o imprecisión en el contenido del Sitio.
Asimismo, Mteknologia.com.co no se hace responsable por los daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o especiales que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo, entre otros, daños por pérdida de beneficios, datos, reputación, o cualquier otro tipo de pérdida económica, incluso si se nos ha notificado previamente la posibilidad de dichos daños.
En caso de que se presenten reclamaciones o disputas relacionadas con los productos adquiridos a través del Sitio, la responsabilidad de Mteknologia.com.co se limitará al monto pagado por el usuario por dichos productos.
Es responsabilidad del usuario asegurarse de la idoneidad, calidad y características de los productos antes de realizar la compra. Mteknologia.com.co no se hace responsable de la insatisfacción del usuario con respecto a los productos adquiridos.
TÉRMINOS Y CONDICIONES Mteknologia.com.co
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
El cliente entiende y acepta que antes de realizar una compra a través de www.mteknologia.com.co ha leído y está de acuerdo con los términos y condiciones descritos en este documento. Para todos los efectos de los presentes términos y condiciones, MTEKNOLOGIA S.A.S, identificada con el NIT. 900.487.693-9 debe entenderse como MTEKNOLOGIA.
GENERALIDADES
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I. INSCRIPCIÓN DEL USUARIO EN EL SITIO
Al inscribirse en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:
- Nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.
- Al realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos.
- Número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario.
- El Usuario podrá encontrar la información referente al el Habeas Data en el punto XVI.
II. CAPACIDAD DEL USUARIO
Los servicios de mteknologia.com.co están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio.
III. VERIFICACIÓN DEL USUARIO – IMPEDIMENTO DE USO
Al ingresar a este sitio el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. mteknologia.com.co examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios. De constatarse una inconsistencia en la información del Usuario al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, mteknologia.com.co podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión. En caso de que el Usuario tuviere algún monto pendiente, éste deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.
IV. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados.
No se le permite al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.
V. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
mteknologia.com.co ofrece a sus Usuarios principalmente Productos de Tecnología e Informática entre otros.
- Visualización de productos
mteknologia.com.co exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio.
- Disponibilidad de productos
mteknologia.com.co se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el Sitio. No obstante, mteknologia.com.co puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.
- Limitación de cantidades y restricción de pedidos
El Sitio puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra. En tal caso, mteknologia.com.co rechazará de plano las compras que superen el número máximo de unidades autorizadas para un (1) número de identificación. Lo anterior significa que una persona identificada conforme a las Leyes de la República de Colombia, podrá realizar compras, por día, por el número máximo de autorizadas según corresponda. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en el Sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.
- Condiciones de pago
Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, Mteknologia.com.co pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizadas por el Sitio. En tales eventos, el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.
Transferencia de fondos entre cuentas Bancolombia o consignaciones en Corresponsales Bancarios Bancolombia, no hay cobro de comisiones bancarias.
Consignación dinero efectivo en Oficinas de Bancolombia, el cliente asumirá el costo de la comisión Bancaria generada por esta transacción.
VI. PERFECCIONAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando Mteknologia.com.co acepta la oferta de compra presentada por el Cliente. Mteknologia.com.co podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará solo para los productos y/o servicios aceptados por el Sitio.
En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por este en el lugar de entrega.
En caso de que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Mteknologia.com.co, asumiendo el Cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.
VII. CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS
El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en el Sitio, así como del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en el Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Mteknologia.com.co, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.
Tarifas de envío:
En las ciudades de Pereira y Dosquebradas (Risaralda, Colombia), se manejarán las siguientes tarifas:
- Productos con peso entre 0 y 4,99 kilogramos: $ 6.000 COP
- Productos con peso entre 5 y 9,99 kilogramos: $ 12.000 COP
Para el resto de ciudades ubicadas en el territorio colombiano, el usuario debe contactarnos para establecer y fijar el costo de envío del producto seleccionado.
VIII. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Mteknologia.com.co se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y, por consiguiente, podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por Mteknologia.com.co para tal efecto.
Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles dependiendo del destino, contados a partir de la fecha en que el Sitio acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Mteknologia.com.co que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, Mteknologia.com.co queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio.
Para productos y/o servicios de uso restringido, deberá existir una persona mayor de edad habilitada para recibirlos, pues de lo contrario no será entregado el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, Mteknologia.com.co procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el Cliente estará en la obligación de contactarse con el Sitio en un término máximo de cinco (5) días hábiles para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, Mteknologia.com.co no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 3 (tres) visitas por parte de la transportadora, Mteknologia.com.co procederá con la devolución de los productos. En este caso, el Cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismmos no sean pagados, Mteknologia.com.co no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Mteknologia.com.co podrá desistir del negocio y estará obligado solo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.
IX. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano, Mteknologia.com.co procederá a aceptar las reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apta para el uso al cual está destinado, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor. Mteknologia.com.co tendrá treinta (30) días hábiles para realizar los cambios y/o devoluciones, los cuales se contarán a partir del momento en que el Cliente presente su reclamación. En los anteriores eventos, los gastos de envío serán asumidos por Mteknologia.com.co.
X. POLÍTICAS DE CAMBIOS MTEKNOLOGIA.COM.CO
Cambios máximo 24 horas después de recibido el producto. Los productos deben conservar las características originales. Para todos los cambios, se debe presentar la factura.
Para los productos que no cuenten con garantía, Mteknologia.com.co podrá, a su arbitrio
En caso de presentarse un cambio o una devolución del pedido por parte de Mteknologia.com.co se notificará al Cliente en un primer momento por correo electrónico, de no tener respuesta en un plazo de cinco (5) días hábiles, se notificará al teléfono de contacto indicado al momento del registro.
Las reclamaciones por garantía, cambio y/o devolución podrán ser efectuadas por el Cliente a través de la línea de atención (+57 6) 334 21 10 en Pereira.
