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Términos y Condiciones Legales de Uso y Contratación

MUNDOTINTAS le da las gracias por elegir tu tienda Online de calidad. Al acceder a este sitio Web, aceptas los términos y condiciones siguientes. En caso de no estar de acuerdo con ellos puede libremente abandonarlo y salir inmediatamente.

Este sitio Web es propiedad de MUNDOTINTAS - Nelson Toro González, en adelante MUNDOTINTAS, con NIT 9778909-1 y domiciliada en Calle 23#8-55 local 217 (Centro Tecnológico Lago Plaza) Pereira (Colombia).

 

El comprador o cliente, es la persona que usa la presente tienda online para realizar compras. El comprador acepta, al realizar la compra, las presentes condiciones, que prevalecerán por encima de cualquier otro documento o norma. Las presentes condiciones se establecen como contrato entre el vendedor y el comprador. Siendo este el documento legal que arbitra entre ambos.

 

Aceptación de la compra

 

Al realizar la compra el comprador afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones de contratación. La aceptación de la entrega de los bienes adquiridos por el comprador se considerará prueba concluyente de que el comprador acepta los términos y condiciones establecidos por el vendedor para la prestación de sus servicios.El comprador realiza su pago a través de sistemas seguros y decide libremente completar la operación de venta.

 

  • Método de pago 1: En efectivo (sólo disponible para el método de envío "Entrega en la tienda".
  • Método de pago 2: Consignación bancaria. El cliente debe asumir la comisión de ingreso si la realiza fuera de la ciudad de Pereira o la hace desde otro banco (por ejemplo de Bancolombia Bogotá a Bancolombia Pereira la comisión es de 10.200 COP a añadir a la cantidad del pedido).
  • Método de pago 3: Transferencia bancaria. Nuestro banco no le cobra comisión por recibir ransferencia pero puede que el banco emisor si, así que debe ser asumida íntegramente por el cliente que realiza la compra y añadir el importe al total de la compra efectuada.

Para los métodos de pago 2 y 3 los datos bancarios son:

  • Cuenta de ahorros BANCOLOMBIA: 07348211140.
  • Beneficiario: Nelson Toro González – MUNDOTINTAS
  • Oficina de la cuenta: Pereira (Colombia).

  • No se aceptarán otros medios de pago como contra-entrega o medio de pago electrónico.

Modificación de las condiciones

 

No será valida cualquier modificación de las condiciones establecidas en este documento, en cualquiera de los apartados de la presente tienda online a no ser que sea aceptados por escrito por el vendedor.

Cualquier consideración deberá ser dirigida a: info@mundotintas.com


Cambios y contenidos

 

MUNDOTINTAS se reserva el derecho a actualizar, cambiar o modificar cualquier información, incluidos estos términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Este derecho no afectará a los términos y condiciones aceptadas por el comprador en el momento de aceptar una compra.

En caso de que alguna de las condiciones fuese declarada ilegal o no oponible por alguna decisión judicial, las demás normas y disposiciones mantendrán su vigencia.En ningún caso MUNDOTINTAS es responsable de la exactitud de las informaciones aparecidas en el sitio Web, excepto en relación a la descripción de los productos aparecidos en el sitio.

 

Funcionamiento: El acceso a la página Web es decisión propia y se realiza bajo tu propio riesgo. MUNDOTINTAS no puede garantizar que las funciones de la Web o el servidor funcionen de forma ininterrumpida, sin demora y que esté libre de virus, defectos o que sea 100% compatible con cualquier software o material. Incumplimiento por fuerza mayor o por motivos de cualquiere naturaleza no imputable directamente a MUNDOTINTAS: MUNDOTINTAS, no será responsable por cualquier incumplimiento de nuestras obligaciones si estas son por fuerza mayor y se exceden del control razonable que podamos realizar, incluyendo pero no limitando a, huelgas, cierres patronales, accidentes, guerra, fuego, actos divinos, rotura de comunicaciones, las telecomunicaciones o el sistema informático, rotura de maquinaria, destrucción de todo o parte de la fábrica, falta de materias primas u otras circunstancias consideradas como fuerza mayor, o a cualquier otra circunstancia que no sea directamente imputable a las acciones u omisiones de MUNDOTINTAS. En caso de existir una rotura de stock o cualquier otra circunstancia que impida la correcta entrega de los productos MUNDOTINTAS, notificará al cliente de esta circunstancia para indicarle la fecha de reposición del ítem, ofrecerle un producto alternativo o cualquier solución que fuere dable.

 

Control de usuarios

 

Un usuario puede ser expulsado y se le impedirá el acceso a este sitio si incumple con su compromiso de pago, realiza cualquier acción malintencionada contra el presente sitio Web, contra sus usuarios, contra la información contenida en el mismo y en definitiva cualquier acción que se considere un mal uso. Esto no le eximirá de la responsabilidad económica y legal que se puedan derivar de sus acciones.La presente tienda online solo está abierta a las ventas a personas legalmente adultas. Siendo responsabilidad de los padres o tutores la correcta vigilancia de las acciones inadecuadas de los menores. Si MUNDOTINTAS, descubre que el usuario no tiene la edad legal para realizar compras procederá de forma inmediata a la cancelación de sus órdenes de compra y de su cuenta de cliente.

 

Precios y pago

 

El precio de los productos es el que aparece en el sitio Web. El precio incluye el IVA, para Colombia. En ningún caso incluye los gastos de preparación y envío, aunque se especifican precios para MENSAJERIA LOCAL Y NACIONAL. En tal caso, los costes de transporte, aduana, etc. serán en todo caso a cargo del usuario cliente.El precio total incluido el IVA y los gastos de transporte (para Colombia en correo ordinario) se informará al comprador en el carrito de la compra antes de confirmar su pedido.Para los demás casos, será mediante comunicación de MUNDOTINTAS, que se informará de los costes de transporte hasta destino, para su expresa aceptación y pago, antes de que le sea remitida la compra. El pago de la compra se realiza siempre bajo sistemas de seguridad por lo que los datos de sus tarjetas de crédito siempre están seguras. El cliente puede realizar el pago contrareembolso como aparece en el carro de la compra, y puede solicitar otras fórmulas que habrán de ser, expresamente aceptadas por MUNDOTINTAS. La decisión de elegir un modo u otro es libre y una vez realizado no puede cambiarse por otro. MUNDOTINTAS, no es responsable de las incidencias que se produzcan en las diferentes pasarelas de pago y que no sean imputables directamente a MUNDOTINTAS. No obstante MUNDOTINTAS, ayudará al cliente a solventar, en la medida de sus posibilidades, dicho problema. Cualquier problema surgido en el proceso de compra deberá ser comunicado a MUNDOTINTAS, a través del email que aparece en la página de compra. Por su parte, MUNDOTINTAS, puede realizar ofertas y descuentos de productos en cualquier momento y sin previo aviso. El precio se facturará por la tarifa vigente en el momento de hacer el pedido.La titularidad y por lo tanto la propiedad de los bienes no serán del comprador hasta que este no realice el pago del precio en su totalidad, incluidos impuestos y gastos de transporte. MUNDOTINTAS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio, problema grave o desavenencia en los intereses entre ambas partes.

 

Entrega: Los plazos de entrega empiezan a contar desde el momento de la confirmación del pago del pedido. MUNDOTINTAS, hará todos los esfuerzos razonables para cumplir los plazos de entrega, no obstante no será responsable de los perdidas o retrasos ocasionados por un tercero. Las entregas se realizarán en la dirección entregada por el comprador. El comprador hará todo lo posible para facilitar la recepción de la mercancía. Se agradecerá al comprador que entregue una dirección donde pueda ser localizado en el horario laboral habitual.En caso de existir un error en la referencia suministrada el cliente tiene un plazo de 48 horas para comunicar esta circunstancia tras la recepción del pedido. Después de este periodo el error no podrá subsanarse. No se aceptan pedidos con entrega a apartados de correos.

Disponibilidad: Si se diese la circunstancia de la inexistencia de un producto una vez realizado el pedido y antes de su envío, MUNDOTINTAS comunicará al comprador del envío parcial o bien de la anulación de su pedido. En caso de haberse efectuado el pago total por el comprador se procederá al reembolso de los importes. Todo el proceso será debidamente informado por email al comprador.

Existen 3 formas de envíos:

  • Entrega en la tienda (reserva durante 48 horas).
  • Entrega local (para los municipios de Pereira y Dos Quebradas).
  • Entrega Nacional (resto de Colombia).

 

Cancelación: El comprador puede cancelar cualquier pedido realizado hasta el momento de su pago y , en caso de haberse realizado el mismo, se procederá el reembolso del mismo, desde el momento en que el pedido sea devuelto a MUNDOTINTAS, y se haya comprobado que el material está en perfecto estado. Los importes serán realizados en el plazo fijado por la legislación colombiana vigente.

Devoluciones: El consumidor tiene un periodo de devolución de 15 días y derecho a cancelar la compra dentro de ese tiempo, salvo que el producto o servicio haya sido usado, manipulado, copiado (o pudiera haberlo sido). No obstante el consumidor tiene la obligación de realizar una notificación por escrito dentro de ese periodo.Realizar como primer paso el envió de un email con fotografía clara del artículo y nota explicativa del defecto a MUNDOTINTAS. Tras la comunicación del cliente MUNDOTINTAS, le suministrará un número de devolución que deberá aparecer anotado en la etiqueta de envío y en una nota dentro del paquete. Para aceptarse la devolución, el producto tiene que ser enviado perfectamente empaquetado. El producto debe contar con las bolsas, estuches y precintos originales y sin signos de uso. Por lo tanto tiene que ser devuelto igual que fue recibido. Los estuches no pueden tener ningún tipo de anotación, precinto o deterioro. El producto debe contar con todas las piezas o accesorios con las que fue enviadoPara agilizar el proceso debe incorporarse una nota explicando las razones de la devolución, el email de contacto, número de teléfono y el número de su factura. De faltar estos datos el periodo puede alargarse innecesariamente.Inicialmente los gastos de envío correrán a cargo del comprador No se aceptarán envíos a portes debidos o contra reembolso. No obstante si MUNDOTINTAS es la causante del error correremos con los gastos del envío. El reembolso de los gastos de envió no superará el importe del envío que MUNDOTINTAS cobra a sus cliente por este servicio (recomendamos el uso de los mismos medios de recepción de su pedido). MUNDOTINTAS procederá al cambio gratuito del artículo como primera opción. Si el artículo no se puede sustituir por otro igual el cliente puede elegir otro producto o solicitar la devolución del importe pagado a la cuenta indicada por el cliente. En caso de elegir otro producto con precio diferente se procederá a compensar los importes correspondientes a nuestro favor o favor del cliente según corresponda.En caso de que el producto fuese defectuoso o estuviese sujeto a garantía todos los gastos son a cargo de MUNDOTINTAS, pero será a cargo del comprador la carga de probar que no ha sido por su manipulación uso. En caso contrario los gastos de devolución serán a cargo del comprador. La mercancía debe estar en manos de MUNDOTINTAS, dentro de los 12 días siguientes a la realización del pedido. El comprador debe asegurarse de que el envío de devolución se realice con las garantías debidas para que el producto llegue en buen estado a MUNDOTINTAS, en la dirección que se le comunique por MUNDOTINTAS, para las devoluciones.

 

El comprador recibirá un reembolso del importe pagado por el producto a excepción de los gastos de envío y los gastos de reembolso. Cualquier gasto imputable al cliente podrá ser deducido del importe a reembolsar. Si el comprador no tiene un cuidado razonable de los bienes, MUNDOTINTAS tiene derecho a compensar la pérdida de valor producida descontando la cantidad necesaria de la cantidad a reembolsar.

Renuncia: La renuncia puntual de MUNDOTINTAS, ya sea de forma explícita o implícita, de cualquiera de sus derechos no significa que pierda sus derechos para ejercitarlos en el futuro.

Responsabilidad: La responsabilidad de MUNDOTINTAS, se limita estrictamente al precio de compra del producto que los clientes han adquirido y por lo tanto tales obligaciones contractuales no van más allá. Los clientes, usuarios, consumidores, compradores, tienen la libertad de aceptar estas condiciones o no. El uso de este sitio Web implica la aceptación de estas condiciones.Cualquier persona que realice un uso malintencionado de la presente Web tendrá que responder e indemnizar a la propietaria de MUNDOTINTAS por los daños ocasionados a nivel económico, de imagen, daños a terceros, lucro cesante o cualquier otra circunstancia que perjudique a MUNDOTINTAS En definitiva no se podrán violar, o utilizar inadecuadamente, o con mala fe, o con engaño, o de manera dudosa o los términos y Condiciones del presente sitio Web.SL no será responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones siempre que estas sean causadas por circunstancias de fuerza mayor, o por acciones y/o omisiones no imputables directamente a MUNDOTINTAS no será responsable de cualquier retraso sucedido en una entrega motivado por un error o mal funcionamiento de los servicios o agencias de correos y transporte contratadas. Así mismo no será responsable de los problemas originados por los diversos servicios aduaneros de los países de destino. Legislación vigente de PROTECCIÓN DE DATOS: Política de privacidad de MUNDOTINTAS, y su propietaria, , la privacidad de tus datos es esencial. Por ello, nos comprometemos a usar los datos personales exclusivamente para mantener la relación con nuestros clientes. Fichero y consentimiento. Le informamos, que en cumplimiento de las leyes colombiana y en concreto del artículo 5 de la LeyOrgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que sus datos personales están incluidos en un fichero de contactos para su tratamiento automatizado. MUNDOTINTAS, y su empresa propietaria es la responsable del tratamiento de dichos datos. Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones el cliente autoriza a MUNDOTINTAS, y a su propietaria a usar sus datos para su tratamiento, salvo que el cliente muestre su expresa disconformidad, en cualquier momento.

Veracidad de los datos. El cliente es responsable de la veracidad de los datos que introduce y se compromete a no introducir datos falsos y a modificarlos en caso de ser necesario. Las incidencias surgidas de la introducción de datos falsos tendrán como consecuencia la pérdida de sus derechos de reclamación o de cualquier otro derecho que le sea dable.

 

Finalidad del tratamiento: MUNDOTINTAS recoge los datos personales introducidos por el comprador en el formulario que usa para darse de alta y para realizar sus compras. y usará estos datos para la facturación y el envío del producto, así como para el envío periódico de información comercial y ofertas a los clientes registrados. MUNDOTINTAS puede usar empresas subcontratadas para realizar los envíos de información comercial y ofertas. En este caso, los clientes registrados autorizan expresamente a MUNDOTINTAS, la comunicación de sus datos para el cumplimiento de dicha finalidad, pero el cliente, en cualquier momento puede comunicar a MUNDOTINTAS su deseo de que no se utilicen alguno o ninguno de los datos , que, de ser así, MUNDOTINTAS ha de ponderar si puede seguir ofreciendo sus productos y comunicarlo al cliente de inmediato.Derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación. Los clientes tienen derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos, a cancelarlos y a oponerse a su tratamiento, mediante solicitud dirigida a MUNDOTINTAS, a través de correo electrónico o de esta página Web, a través de área privada garantizada. De esta manera podrá garantizar que nadie realiza esta acción mediante suplantación de personalidad.Limitación de la responsabilidad y seguridad. MUNDOTINTAS ha adoptado medidas de seguridad para que sus datos tengan el carácter confidencial e inviolabilidad. Por lo que se han establecido las medidas necesarias para cumplir con el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio (Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal) y de la legislación vigente colombiana, a tal efecto. MUNDOTINTAS, no será responsable de la falta de diligencia de sus clientes en la custodia de sus claves de acceso o de sus datos personales. Asimismo ni MUNDOTINTAS ni su propietaria serán responsable de las incidencias que puedan surgir por ataques o accesos no autorizados a los sistemas, de tal manera que estos sean imposibles de detectar por las medidas implantadas, y en todo caso no serán responsables por ninguna acción y/o omisión que no sea directamente imputable a MUNDOTINTAS, o a su propietaria MUNDOTINTAS.

 

Legislación aplicable y jurisdicción.La legislación aplicable será la Legislación colombiana a todos los efectos. La lengua usada en litigios, contratos o cualquiera otra circunstancia será la lengua colombiana, el español. La jurisdicción será exclusivamente la de los tribunales de Pereira (Colombia).Las presentes condiciones, están sujetas a lo dispuesto en la legislación colombiana, tratararemos los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley 527 de 1999 (Ley de Comercio Electrónico de Colombia) y la Ley Orgánica 15/1999. Con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente aquéllas comunicaciones que el usuario hubiera solicitado recibir. Si el usuario optase por no recibir los referidos mensajes por correo electrónico se le ofrecerá la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, de la legislación colombiana aplicable, al efecto.Propiedad del contenido de la Website. Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la Web, así como el propio sitio Web www.mundotintas.com son propiedad exclusiva de MUNDOTINTAS, que tiene los derechos de propiedad intelectual e industrial. La copia o utilización de los elementos o las imágenes que aparecen en www.mundotintas.com no está permitida y su uso puede derivar en delito. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos que configuran (software incluido) esta página Web, por lo que cualquier uso sin previa autorización escrita por parte de MUNDOTINTAS o su propietaria, MUNDOTINTAS puede ser considerado como delito contra la propiedad.

 

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CADA PEDIDO O COMPRA REQUIERE LA ACEPTACIÓN EXPRESA DE ESTAS CONDICIONES.